| TI-Contact rappresenta una soluzione completa ed efficace di CRM (Customer Relationship Management) nata dall'esigenza di migliorare la produttività delle Forze di Vendita e di integrare le attività di vendita con le aree aziendali ad esse interessate, quali il Marketing, il Customer Care e l'Amministrazione.
Offre la possibilità di automatizzare un aspetto importante delle attività commerciale: la rete di vendita, formata da agenti e da agenzie operanti in una realtà geografica distribuita, il tutto aumentandone l'efficienza e riducendone i costi operativi.
Il processo di automazione aiuta la gestione dei Clienti per l'intero ciclo di vendita, dal contatto iniziale, all'informazione sui prodotti e sulla concorrenza, all'inserimento ed evasione degli ordini sino al servizio post-vendita.
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